Algemene voorwaarden

Versie

• Je koopt een speelpas voor een digitaal spel.
• De speelpas is 1 jaar geldig vanaf het moment dat je betaalt.
• Je kunt op 1 apparaat tegelijk spelen.
• Je speelt direct na het betalen. Daarom heb je geen herroepingsrecht.
• Werkt het spel niet zoals beloofd? Dan los je het met ons op, of krijg je je geld terug.

1. Wie wij zijn

Naam

, handelend onder de naam

Adres

KvK

Btw

E-mail

Deze voorwaarden gelden voor elke aankoop op deze website. Wij verkopen alleen aan consumenten van 18 jaar en ouder.

2. Wat je koopt

Je koopt een speelpas voor een digitaal speurtochtspel dat je in de browser speelt, zoals Operatie Pakjesavond. Het spel is digitale inhoud, die niet op een fysieke drager wordt geleverd. Op de productpagina staat wat het spel inhoudt.

De cadeautjes die het kind in huis zoekt, horen niet bij de aankoop. Die koop en verstop je zelf.

3. Prijs en betalen

De prijs staat op de website, in euro en inclusief btw. Er komen geen andere kosten bij. Je betaalt vooraf met iDEAL | Wero via onze betaaldienst Stripe. De overeenkomst komt tot stand op het moment dat je betaling is gelukt.

4. Levering

Na een gelukte betaling krijg je meteen een persoonlijke speellink op het scherm. Je krijgt die link ook per e-mail, samen met een betaalbewijs en deze voorwaarden. Daarmee is de digitale inhoud geleverd.

5. Geldigheid en gebruik van de speelpas

• De speelpas is 365 dagen geldig, gerekend vanaf de betaling. Daarna werkt de speellink niet meer.
• Je kunt op 1 apparaat (browser) tegelijk spelen. Open je de speellink op een ander apparaat, dan verhuist het spel daarheen en stopt het op het vorige apparaat.
• Voortgang en instellingen worden alleen op het apparaat bewaard, in de browser. Ze verhuizen niet mee en gaan verloren als je de browsergegevens wist of een privévenster gebruikt.
• Je hebt een recente browser nodig (Safari, Chrome, Edge of Firefox) en een internetverbinding om het spel te openen.
• Het spel is technisch beveiligd: het werkt alleen via je persoonlijke speellink, op het apparaat dat de speelpas op dat moment gebruikt.

6. Wat mag en wat niet mag

Je mag het spel spelen in je eigen huishouden, voor niet-commerciële doeleinden. Je mag de speellink niet delen met mensen buiten je huishouden en de speelpas niet doorverkopen. Je mag het spel niet kopiëren, verspreiden of de beveiliging omzeilen. Alle rechten op het spel, de teksten en de tekeningen blijven bij ons.

Houd je je hier niet aan, dan mogen wij de speelpas blokkeren. Je krijgt dan geen geld terug.

7. Geen herroepingsrecht

Bij online aankopen heb je normaal 14 dagen bedenktijd. Bij digitale inhoud die direct wordt geleverd, vervalt dat herroepingsrecht als je daar vooraf uitdrukkelijk mee instemt (artikel 6:230p BW). Op de betaalpagina vragen wij je daarom apart van het akkoord met deze voorwaarden om te kiezen voor: "Ja, ik wil direct spelen en zie af van 14 dagen bedenktijd". Daarmee:

• vraag je uitdrukkelijk om het spel direct na betaling te leveren, en
• verklaar je dat je weet dat je daarmee je herroepingsrecht verliest.

Zonder die toestemming kun je niet betalen. We bevestigen je toestemming in de e-mail met je speellink.

8. Als het spel niet werkt

Het spel moet doen wat wij beloven. Werkt het niet zoals beloofd, dan heb je de wettelijke rechten die bij digitale inhoud horen (artikel 7:50aa en verder BW). Meld het bij ons via . We zorgen dan dat het spel wel werkt. Lukt dat niet binnen een redelijke tijd, dan krijg je je geld (deels) terug.

We mogen het spel verbeteren of aanpassen, bijvoorbeeld om fouten te herstellen. Je speelpas wordt daardoor niet minder waard.

9. Veilig spelen

Het spel stuurt kinderen op zoek door het huis. Kies veilige verstopplekken: niet hoog, niet in de buurt van vuur, stopcontacten, medicijnen of schoonmaakmiddelen. Houd als volwassene toezicht.

10. Aansprakelijkheid

Wij zijn niet aansprakelijk voor schade die ontstaat doordat cadeautjes op een onveilige plek zijn verstopt, of doordat voortgang op een apparaat verloren gaat. Verder is onze aansprakelijkheid beperkt tot het bedrag dat je voor de speelpas hebt betaald. Dat geldt niet als de schade komt door opzet of grove nalatigheid van ons, en het beperkt je wettelijke rechten als consument niet.

11. Klachten

Heb je een klacht? Mail ons via . Je krijgt binnen 14 dagen een inhoudelijk antwoord. Komen we er samen niet uit, dan kun je naar de rechter.

12. Overig

Op deze voorwaarden geldt Nederlands recht. Als consument houd je ook de bescherming van het recht van het land waar je woont. We mogen deze voorwaarden aanpassen. Voor jouw aankoop gelden altijd de voorwaarden die golden toen je betaalde. Hoe wij met je gegevens omgaan, staat in onze privacyverklaring.